Suporte Técnico e Serviço Global
A SCIENCETERA fornece assistência técnica, atualizações de software, documentação e suporte a distribuidores para sistemas oftalmológicos de diagnóstico em todo o mundo.
Serviços de Suporte
Apoiamos nossos parceiros globais com documentação técnica, atualizações de software, solução de problemas e assistência de interoperabilidade.
Atualizações de Software
Baixe pacotes de software, atualizações de firmware e melhorias de compatibilidade para dispositivos SCIENCETERA.
Documentos Técnicos
Acesse brochuras, instruções de uso, declarações de conformidade e documentos regulatórios.
Assistência Técnica
Receba suporte para solução de problemas, assistência de interoperabilidade e consultoria técnica.
Contatar Suporte →Downloads
Brochuras de produtos e documentos técnicos disponíveis em vários idiomas.
Fluxo de Suporte
A SCIENCETERA responde rapidamente às solicitações de suporte de distribuidores e clientes.
Consulta
Entre em contato conosco com dúvidas técnicas ou solicitações de suporte.
Análise
Nossos engenheiros analisam o problema e o ambiente de operação.
Solução
Atualizações de software, recomendações ou orientações são fornecidas.
Acompanhamento
O feedback dos clientes é monitorado contínuamente para melhoria.
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns de distribuidores e usuários clínicos.
Os produtos SCIENCETERA podem se conectar a dispositivos de terceiros?
Sim. Alguns produtos SCIENCETERA oferecem suporte à comunicação RS-232 ou Bluetooth com dispositivos oftalmológicos compatíveis.
Há atualizações de software disponíveis?
A SCIENCETERA melhora contínuamente a funcionalidade do software, a interoperabilidade e os recursos de fluxo de trabalho.
O suporte técnico remoto está disponível?
Sim. Solução de problemas remota e consultoria técnica podem ser fornecidas para distribuidores e parceiros clínicos.
Precisa de Assistência Técnica?
Entre em contato com a SCIENCETERA para suporte técnico, atualizações de software, documentação ou assistência a distribuidores.
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